Vì vậy, dịch vụ bảo vệ ngân hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc đảm bảo an ninh và an toàn cho cả khách hàng lẫn nhân viên. Việc thuê bảo vệ ngân hàng không chỉ ngăn chặn các hành vi trộm cắp, gian lận mà còn xử lý kịp thời các tình huống khẩn cấp, bảo vệ tài sản và duy trì sự tin tưởng của khách hàng đến với ngân hàng.
1. Vì sao nên thuê dịch vụ bảo vệ ngân hàng?
Là mô hình kinh doanh đặc biệt, việc thuê nhân viên bảo vệ ngân hàng là điều vô cùng cần thiết. Dưới đây là một số lợi ích của dịch vụ bảo vệ ngân hàng:
Về hành chính: Không tốn nhiều thời gian cho công tác bảo vệ nội bộ của ngân hàng
Về tài chính: Không mất chi phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý và chế độ phúc lợi dành cho bảo vệ nội bộ. Chi phí thành lập đội ngũ bảo vệ riêng sẽ cao hơn rất nhiều so với việc thuê ngoài.
Hạn chế rủi ro: Các rủi ro đều sẽ được đơn vị bảo vệ chịu trách nhiệm theo các điều khoản được cam kết trong hợp đồng.
Về chất lượng: Đội ngũ nhân viên bảo vệ tại các đơn vị bảo vệ chuyên nghiệp đều được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và có năng lực xử lý tình huống cao.
2. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ ngân hàng
Nhân viên bảo vệ ngân hàng sẽ thực hiện 2 nhiệm vụ bao gồm: bảo vệ mục tiêu cố định tại ngân hàng và bảo vệ mục tiêu di động (như vận chuyển tiền, hộ tống tài sản có giá trị). Cụ thể
2.1. Bảo vệ mục tiêu cố định tại ngân hàng
Nhiệm vụ:
Đảm bảo an toàn cho khách hàng trong thời gian giao dịch cho đến khi khách an toàn rời khỏi ngân hàng
Nhắc nhở khách hàng thực hiện đúng theo nội quy của ngân hàng, đảm bảo trật tự an ninh trong quá trình giao dịch.
Đề phòng và cảnh giác đối với các đối tượng khả nghi, trà trộn vào ngân hàng với mục đích xấu
Kịp thời nhận diện các hành vi nguy hiểm trước khi xảy ra, giải quyết nhanh chóng từ đó hạn chế được những thiệt hại không đáng có
Đảm bảo và duy trì an ninh trong thời gian ngân hàng làm việc
Nhanh chóng phát hiện những kẻ gian có ý đồ trộm cắp tài sản của khách hàng đang giao dịch
Tuần tra và canh gác cẩn thận tại các cửa ra vào trong ca làm việc đêm, đảm bảo mọi lối đi, cửa sổ đã được khóa kín
Đảm bảo an ninh PCCC, tránh xảy ra các trường hợp cháy nổ và hỏa hoạn trong ngân hàng.
Bảo vệ khách hàng trong quá trình giao dịch tại cây ATM
Không để xảy ra mất cắp, phá hoại tại cây ATM.
2.2. Bảo vệ mục tiêu di động (Khi phải áp tải tiền, hàng, tài sản quan trọng)
Nhiệm vụ
Đảm bảo an toàn cho tài sản và tiền bạc, giữ an toàn về tính mạng và sức khỏe cho các nhân viên ngân hàng trong quá trình chuyển tiền đến các cơ quan, cây ATM.
Chuyển tiền lên xe ô tô dưới sự giám sát của các nhân viên có thẩm quyền
Theo dõi và phát hiện kịp thời những đối tượng khả nghi có ý định bám theo xe chuyển tiền
Đảm bảo an toàn khi xe dừng lại do sự cố hư hỏng hay kẹt xe
Báo ngay cho nhân viên có thẩm quyền khi phát hiện những đối tượng khả nghi
Đề cao cảnh giác trong quá trình chuyển tiền xuống khỏi xe, đảm bảo tiền được giao an toàn và không phát sinh tình huống nguy hiểm
Nếu xảy ra tình huống bất ngờ, nhân viên bảo vệ cần nhớ rõ những đặc điểm về tướng mạo, hình dáng và biển số xe của kẻ gây án để báo cho cơ quan công an
Có thái độ bình tĩnh, chuyên nghiệp khi giải quyết các tình huống khẩn cấp